｢DHC｣｢ファンケル｣のサプリメントと通販の｢デメリット･メリット･特徴｣
● DHC （ディーエイチシー）
DHCの【特徴】
DHCといえば90年代にオリーブバージンオイルとディープクレンジングオイルの大ヒットで一躍有名になりましたが、
今や化粧品は900種類以上、サプリメントなど健康食品は486種類以上にのぼり、
さらには、衣料品･医薬品･ペット用品･遺伝子検査･語学系の本の販売に至るまで幅広い商品を扱う、会員数1,300万人を超える最大手のメーカーです。
DHCのオンラインショップ(通販)では割引キャンペーンやポイント企画が盛りだくさんで、お得にいろんなサプリメントや健康食品などの商品を試してみることができます。
さらに、貯まったネットポイント（購入価格の 5%）はネットポイント福袋に交換することができます。
福袋の内容はその時々で変わるので、自分の欲しい、もしくは気になる商品が福袋になっていないか？！とワクワクしながら選ぶのも楽しみです。
会員専用ページ「マイDHC」では以前に利用した商品お届け先が保存されていますので、幾つかの届け先を利用する人には便利な機能と言えます。
また、過去5年分の注文履歴を見ることができたり、過去に問い合わせた内容とDHCからの回答を見ることができ、記録を振り返りつつ先々の購入のプランを考えることができます。
注文した商品がそろそろ届くはずなのに･･･というときはご注文履歴に表示された伝票番号をクリックすれば、配送業者のサイトから輸送状況を確認することができて安心です。
DHCの【長所(メリット)】
◎商品の種類が豊富な分、検索機能が充実。性別･年代別、目的･悩み別など自分に合った商品を見つけやすい
◎DHCのオンラインショップ(通販)では、一度に 6,000円以上購入する度にランクが上がり、割引率がアップする(4～10％)
◎DHCのオンラインショップ(通販)のネットポイント福袋の内容がけっこういい。(例:2,000pt→クレンジングローション290ml×3本)
◎他では見ない薄毛対策、ダイエット対策などの遺伝子検査キットを扱っている。
◎美容相談室、健康食品(サプリメント)相談室に加えて、ダイエット相談室、医薬品相談室、遺伝子検査相談室など問い合わせ先の種類が豊富、聞きたい内容に合った相談室へ直接電話をかければストレスフリー。
◎ダイエット相談室では自分に合わせたダイエットプランを提案してもらえるだけでなく、希望に応じて継続的にサポートが受けられる。
DHCの【短所(デメリット)】
◎無着色、無香料の商品が多いが無添加ではなく、サプリメントなど添加物に対する懸念の声もある。
◎返品は10日以内であればできるが、まず電話で問い合わせる必要がある。
◎DHCのオンラインショップ(通販)のポイントは商品の割引などには使えない。
また、ネットポイント福袋の注文は商品の購入がある時でなければできない。
● FANCL（ファンケル）
ファンケルの【特徴】
1970年代後半の化粧品公害をきっかけに創業者が作り上げた無添加化粧品がファンケルの原点です。
創業以来一貫して無添加にこだわってきたファンケルには「敏感肌」や「アトピー肌」の愛用者も多く会員数は430万人を超えています。
「正義感を持って世の中の不(不安、不便、不満)を解消しよう」という理念に基づいて生み出された、CMで話題の「カロリミット」や「えんきん」などのサプリメントや青汁、発芽玄米といった健康食品も販売しています。
お客様を大切にする企業姿勢が高く評価されることの多いファンケルだけあり、無期限返品交換サービスや、不在の時の商品の届け先を「自転車のかご」「エアコン室外機の上」など細かく選べる「置き場所指定お届けサービス」、被災地への「お見舞い品の送付」などお客様に喜んでいただくための心配りが隅々までなされています。
ポイントの還元率は購入金額の 3％～7％の間で、前年の合計購入金額 ( 1万円未満～5万円以上)によって毎年変動します。
また、インターネット通販で購入すると、さらに 1％のポイントが付きます。
ファンケルの【長所(メリット)】
◎返品に積極的に対応。商品に満足できなかった場合、開封後でも、無期限で返品が可能。予め返品交換シートが準備されているので、切り取って書いて同封して送るだけ、と手順が簡単。
◎化粧品に限らず、サプリメント、健康食品、肌着まで、トライアルセットや、お試し価格で購入できる商品が充実。どれも 10日～1ヵ月使える量があり、しっかり時間をかけて試すことができる。
◎貯まったポイントはファンケルオンライン(通販)、直営実店舗どちらでも利用可能。
◎美容相談室、サプリメント相談室は 携帯、PHSからもフリーダイヤルで掛けられ、日曜祝日も 朝 9時 から 夕方 5時まで問い合わせが可能。
ファンケルの【短所(デメリット)】
◎オルビスやDHCに比べると価格設定が高め。
◎無添加ではあるが、必ずしもすべてのアトピー肌、敏感肌に合うわけではない。